Waze berlainan daripada perisian navigasi GPS tradisional kerana ia ialah aplikasi berasaskan komuniti yang mengumpulkan beberapa data peta pelengkap dan maklumat trafik daripada pengguna.[22] Seperti perisian GPS lain, ia belajar dari masa memandu pengguna untuk menyediakan laluan dan kemas kini trafik masa sebenar. Ia adalah percuma untuk dimuat turun dan digunakan. Orang ramai boleh melaporkan kemalangan, kesesakan lalu lintas, kelajuan dan perangkap polis, dan boleh mengemas kini jalan raya, mercu tanda, nombor rumah, dan lain-lain. Waze juga mengenal pasti stesen minyak yang termurah berhampiran pengguna atau di sepanjang laluan mereka. Setakat Januari 2012[update], aplikasi telah dimuat turun 12 juta kali di seluruh dunia.[14][23] Pada bulan Julai 2012, Waze mengumumkan bahawa ia telah mencapai 20 juta pengguna, separuh daripada mereka diambil dalam tempoh enam bulan sebelumnya.[24] Menurut Yahoo!, terdapat hampir 50 juta pengguna Waze pada Jun 2013.[25]

Waze boleh digunakan di mana sahaja di dunia tetapi ia memerlukan lebih ramai pengguna untuk mempunyai utiliti sebenar; pada masa ini, hanya 13 negara mempunyai peta asas penuh, yang lain dipetakan tidak lengkap, memerlukan pengguna untuk merakam dan menyunting jalan peta. Setakat 2013[update], Waze mempunyai asas peta lengkap untuk Amerika Syarikat, Kanada, United Kingdom, Perancis, Jerman, Itali, Belanda, Belgium, Israel (yang didakwa sebagai peta yang terbaik untuk negara tersebut[26]), Afrika Selatan,[27] Ecuador, Chile, Malaysia dan Panama, tetapi syarikat itu mempunyai rancangan untuk melengkapkan peta bagi negara-negara lain di Eropah dan di tempat lain.[28][29]

Selain navigasi suara ikut urutan, lalu lintas masa nyata dan khusus lokasi-isyarat lain, Waze serentak menghantar maklumat tanpa nama, termasuk kelajuan dan lokasi pengguna, kembali ke pangkalan data untuk meningkatkan perkhidmatan secara keseluruhan. Khidmat luar kumpulan ini membolehkan komuniti Waze untuk melaporkan navigasi dan kesilapan pemetaan dan kemalangan hanya dengan menjalankan aplikasi semasa memandu[Penjelasan diperlukan]. Waze menggunakan konvensyen permainan untuk melibatkan diri pengguna dan menggalakkan mereka untuk memberikan maklumat yang lebih, yang membolehkan mereka untuk "memandu melalui" ikon kek cawan dan lain-lain untuk mendapatkan mata. Waze juga menawarkan mata untuk lalu lintas atau laporan jalan bahaya, yang boleh digunakan untuk menukar avatar pengguna, dan meningkatkan status mereka dalam masyarakat.[30]

Pada tahun 2011, perisian Waze Mobile dikemas kini untuk memaparkan masa nyata dari pandangan pembantu komuniti, termasuk acara-acara tempatan seperti pameran jalanan dan protes.[31]

Pada bulan Jun 2012, Waze melancarkan kemas kini untuk memberikan harga bahan api masa nyata. Seperti semua kemas kini masa nyata Waze, harga dikemukakan oleh pengguna.[32]

Sejak November 2012, dalam pengewangan aplikasinya, Waze menawarkan penjual semula dan pengiklan antara muka web untuk mengiklankan berdasarkan lokasi di mana ikon kecil akan muncul di lokasi yang diberikan jika Wazer berminat untuk melibatkan diri dalam iklan yang ditawarkan oleh mereka.[33] Ia juga menawarkan stesen berita TV antara muka web untuk menyiarkan laporan trafik semasa dan amaran secara langsung daripada aplikasi Waze yang; perkhidmatan yang telah digunakan oleh 25 stesen TV berita AS menjelang Jun 2013.[34]

Pada bulan Jun 2013, Waze memperkenalkan projek penyetempatan global yang akan membolehkan penutupan jalan masa depan dan kemas kini trafik masa sebenar semasa peristiwa-peristiwa besar di negara yang diberikan, sebagai contoh Tour de France.[35]